processo Klientská zóna

Filip Matěja

Dělám software pro firmy, které mají hodně papírování a nemají vlastní IT oddělení.

Pracuji sám. To znamená, že mluvíte s tím, kdo systém navrhl, napsal a nasadil, a ne s account manažerem, který se musí doptat. Když něco nefunguje, nemusíte to vysvětlovat třikrát.

Nejčastěji potkávám tenhle stav: agenda funguje, ale drží ji v hlavě jeden člověk a v e-mailové schránce druhý. Dokud oba chodí do práce, je to v pořádku. Moje práce je dostat ten postup z hlav a ze schránek do systému, který dělá pořád totéž.

Jak zakázka probíhá

  1. Sejdeme se a projdeme, co vás zdržuje.
  2. Pošlu nabídku s pevnou cenou a termínem.
  3. Podepíšeme objednávku nebo smlouvu, platí se záloha.
  4. Dodávám po milnících, každý si odsouhlasíte.
  5. Po předání běží provoz, nebo si systém spravujete sami.

Co po mně nechtějte

Marketing, grafiku, správu sociálních sítí ani obecné IT konzultace. Dělám jednu věc a chci ji dělat dobře.